Yelp 与本地平台运营

客户在决定联系谁之前，通常会多看一两个地方——地图看完看 Yelp，Yelp 看完再翻翻别人在社区论坛里怎么说。

这些平台上的样子，往往就是客户对一家企业的第一印象。

常见的两种做法都不太行。一种是只做一个平台，客户在别处搜到的还是空白；另一种是十几个平台全开了账号，但没有一个有人维护，页面停在几年前，评价没人回，反而让人怀疑这家店还在不在。

平台不该盲目全铺，要按行业来选。不同生意的客户，习惯待的地方不一样：

• 餐馆重点做 Google Maps、Yelp、Instagram；
• 律师事务所重点做 Google、专业目录和内容 SEO；
• 汽车修理厂重点做地图、本地评价和维修项目页面；
• 材料供应商重点做产品搜索、批发关键词和区域供应能力；
• 会计事务所重点做地区服务、行业客户和专业问答内容。

选定之后，真正花力气的是维护：资料保持一致、内容定期更新、评价及时回复、把平台带来的咨询接进统一的线索系统。

我们不建议为了「看起来覆盖广」而开一堆没人管的账号。

选对少数几个平台，认真做透、长期维护，比十几个荒废的页面有用得多。